越前市議会 2022-09-07 09月08日－04号
また、先行導入しております県におきましては、導入後１年半程度で単純作業の自動化機能を使い、１所属１取組目標を掲げ、年間4,000時間の業務削減を行い、生産性を向上させるとお聞きしているところでございます。本市におきましても、この事例を参考にしながら、導入後２年程度で、文書取扱責任者の手間など、延べ１万時間削減する導入効果を出していきたいと考えているものでございます。
また、先行導入しております県におきましては、導入後１年半程度で単純作業の自動化機能を使い、１所属１取組目標を掲げ、年間4,000時間の業務削減を行い、生産性を向上させるとお聞きしているところでございます。本市におきましても、この事例を参考にしながら、導入後２年程度で、文書取扱責任者の手間など、延べ１万時間削減する導入効果を出していきたいと考えているものでございます。
人間がパソコン上で行うキーボード入力、マウス操作、コピーとペーストなど、単純作業を自動化する技術と説明がありましたが、具体的にはどのような業務の自動化を試行するのかお聞きをしたいと思います。 ○議長（川崎俊之君） 竹中総務部理事。 ◎総務部理事（竹中忍君） ＡＩやＲＰＡを利用しました業務の自動化の試行につきましては、自立支援医療業務のシステム入力作業に対して今回実施をさせていただきます。
大きな会社からの求人はあるようですが，法定雇用率を達成するための頭数としての扱いで，はなから期待されておらず，そのほとんどは軽作業や単純作業ばかりです。彼なりにやってみたい仕事はあるようなのですが，その希望とはかけ離れていてとても満足できるようなものではありません。お母さんは，実際に就職活動を始めたときに傷つくのがかわいそうだと言っていました。 そこでお伺いします。
既に、本市におきましても、試験的ではありますが、予算査定や障害者認定業務など、一部の業務におきまして、ＲＰＡと呼ばれるコンピューターによる自動化処理を行うことで、職員が入力作業の単純作業から解放され、業務改善への検討時間の確保や長時間労働の抑制に向けた着手をしているところでございます。
茨城県の茨城町では、農業分野の草刈り作業など単純作業に従事されておりましたし、埼玉県の野菜工場ではネギの加工所で箱詰めなんかの作業に従事されておりました。どちらの形態におきましても、能力に応じた作業に従事されておりました。障害者の方々に働く場を提供して、楽しみながら社会的にも経済的にも自立した生活を送ってもらえるよう取り組んでおられます。
◆５番（白﨑貴之君） ＲＰＡ導入によってですね、当然、単純作業がメーンになるのかもしれないですけれども、単純な作業はもう人が居なくても勝手にソフトウェアの方がやってくれると、その資料で見ていたんですけれど、勝手にやってくれるということですので、当然、職員さんの事務負担はかなり減ってくるというふうに、私は認識しています。
また、人工知能を活用した情報分析あるいはＲＰＡ、ロボティック・プロセス・オートメーションという手法を用いた単純作業や定型業務の自動化、またペーパーレス化の推進など庁内における事務改善や新技術の導入などにも積極的に取り組みまして、あわせて業務効率の向上や迅速化を図っていくことで行政需要に対応してまいりたいと思っております。
サテライトオフィスには、コールセンターや単純作業を行うバックオフィス業務、また社員研修、地域事業の企画などですね、さまざまな業種があります。 大野市が誘致したい業種とは、どのようなものでしょうか。 ３点目、オープンデータの活用、自治体アプリ、マイナンバーカードの活用などのシステム開発や、小売センター事務代行など、大野市として公的な事業の発注は考えているのか。 以上３点、お願いいたします。
策定作業の過程で発生する座談会などの記録作成、何種類ものアンケートの発送や収受の作業、分類といった単純作業、また、時間と専門知識を要するクロス集計にかかる作業などを考えると、外部への委託は必要と考えております。しかし、でき上がってみると、一体どこのまちの計画書なのかわからなくなるようなコンサルタントへの丸投げや、体裁を整えた印刷物の作成を目的にすることは考えておりません。
また，実際に調査していた方，アルバイトの方何人かに問いかけてみたところ，そういう調査は物理的に可能であり，むしろ単純作業よりも調べる内容が多い方が退屈しなくてよいという声が聞けました。 また，公共交通機関が整備されるにつれて，高齢者や学生といった交流人口の増加が予想されます。
私がここで言う、アウトソーシングとは、単純作業の単なる外注といったコスト削減にあるのではなく、外部の能力を組織の内側に取り組むことによって、サービスの創造や組織が活性化することを考えます。 その業務の領域は周辺業務だけではなく、基幹業務のアウトソーシングです。これは将来重要な役割を果たす役所の経営改革手法の１つとして捉える必要があるのではないかと思います。
サービス面で際立った違いはないのにコストに差があるのは、作業の能率を上げるノウハウがないこと、単純作業などパートでできる仕事を給与の高い人が担当していることと分析しています。 資料によりますと、ゴミ焼却では76㌫、学校給食、１食当たりでございますが47㌫、公共施設管理72㌫、電話交換業務35㌫、公用車１㌔走行でございますが16㌫で済むだと発表しております。
もとより、前者は専門的、技術的職業、営業職、保安職であり、後者は事務職、管理職、単純作業者、生産職であります。 こうしたもう一つの雇用の現実を示されると、変わらなければならないのは何も景気や政策、さらには企業だけではなく、就職者、求職者の意識も変わらなければならないと思います。
られる、十分図っていけるんじゃないかということを思うわけでございますが、昨年に比べまして地村さんの関係でいろいろと御努力いただいているということでございまして、その分は別といたしまして２６０万円の超過勤務が増加しているということでございますが、いろんなとこのインターネットなんかで見てみますと超過勤務手当を何％かカットして、その浮いたお金で新たに、例えば高校生とかで就職が決まってない方を短期間でも単純作業
その原因は，職員の育児休業などに伴います代替え職員の補充及び，正規職員数の削減によります業務の見直しを行ったことによりまして，単純作業あるいは事務の補助，一時的な業務増への対応に充てているものでございます。 また14年度以降の職員の削減計画でございますが，これまで以上に行政の効率化と職員の平準化をも見きわめる中で取り組んでまいりたいと思います。
この報告に対して委員から，公社管理運営については，中高年の雇用対策の一環としては画期的な発想で取り組まれているが，単純作業とはいえ市民相手になると，接客の応対，あるいは緊急性等々についていかれない職員もいることを聞いている。市民サービスの一環という立場から考えると，年齢的な部分も含め総合的に洗い直しをする時期に来ているのではないかとの指摘がありました。
◎産業経済部長（田中栄三君） 技能研修生でございますが、ただいま労務内容が単純作業でないかというような御指摘でございますが、武生市の技能研修生受け入れにつきましては、まずそういった面におきまして単純労務でないような職種をまず選んでおります。